Esta Política de Pagamentos e Envio de Pedidos descreve como POPONAI ATELIE COMERCIO E BRINQUEDOS LTDA. age em cada um dos casos listados a seguir:

1) Métodos de Pagamento Aceitos

Nosso site utiliza como gateway de pagamento a empresa Asaas, possibilitando oferecer as formas de pagamento pix, boleto e cartão de crédito (bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, DinnersClub, Discover, American Express, Hipercard) para melhor atendê-los. Todos pagamentos realizados por boleto levam até 3 dias para compensação bancária. Só realizamos os envios dos pedidos após aprovação e/ou comprovação de pagamento. Pedidos não pagos no prazo serão cancelados automaticamente.

2) Envios

Temos 2 (duas) modalidades de envio: PAC e SEDEX, os valores e possibilidade de escolha aparecem apenas no CheckOut (parte da finalização da compra).

Prazo de entrega: O prazo de entrega é bem relativo, pois depende da modalidade de envio escolhido e da cidade onde será feito a entrega. No CheckOut após você selecionar sua modalidade de envio o site calculará automaticamente a previsão de envio.

Código de Rasteio: Assim que seu pedido for entregue aos Correios, você receberá um e-mail com o código de rastreio e a data prevista para a entrega. Enviamos e-mails sempre que o status do seu pedido sofrer alguma alteração.

Pedido Atrasado: Temos um sistema que monitora todos os pedidos que enviamos, assim que um pedido não tenha sido entregue na data prevista, imediatamente entramos em contato com os Correios pedindo prioridade na entrega e acompanhamos até que o mesmo seja entregue.

Reenvio de Pedido: Se por algum motivo, seu pedido voltou para a nossa loja e o você, como cliente, não respondeu aos e-mails de solicitação de informação, o pedido ficará armazenado por 90 dias. Após esse prazo, os itens voltarão para nosso estoque.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Pagamentos e Envio entre em contato conosco em: contato@poponai.com.br ou +55 11 95001-6978 (WhatsApp)